Napíšte nám: adresa pre opravy, podnety aj otázky

Naše stránky stoja na údajoch, ktoré kasína o sebe zverejňujú, a tie sa menia častejšie, než by sme chceli. Bonus, ktorý platil minulý mesiac, môže dnes vyzerať inak. Preto vítame každú správu, ktorá nám pomôže udržať čísla aktuálne. Píšte na jedinú adresu, ktorú nájdete na krabici pri tomto texte, a správa sa dostane k ľuďom, ktorí obsah pripravujú.

S čím sa nám oplatí ozvať

• Ak ste našli údaj, ktorý nesedí s tým, čo kasíno uvádza dnes, napríklad inú výšku bonusu, minimálny vklad alebo spôsob platby.
• Ak vám na stránke chýba informácia, ktorú pri výbere kasína potrebujete a ktorú by sme podľa vás mali sledovať.
• Ak je niektorá veta nejasná alebo sa dá pochopiť inak, než sme ju mysleli.
• Ak sa vám stránka zle zobrazuje na telefóne alebo v niektorom prehliadači.

Pri oprave údaju nám pomôže, keď pripojíte názov kasína a stránku, na ktorej ste rozdiel videli. Snímka obrazovky zrýchli kontrolu, no nie je povinná. Opravu robíme až potom, ako údaj overíme priamo v popise kasína.

Čo za vás vybaviť nevieme

Kasína neprevádzkujeme a do ich systémov nevidíme. Nedokážeme preto odblokovať účet, urýchliť výplatu, zrušiť bonus ani zmeniť osobné údaje. Na tieto veci je určená podpora konkrétneho kasína a jej kontakt nájdete v jeho pätičke alebo v chate. Ak si s podporou neviete rady, napíšte nám, aspoň vám povieme, aké údaje o podpore daná značka zverejňuje.

Ako odpovedáme

Odpovedáme písomne, na adresu, z ktorej ste správu poslali. Telefonickú linku ani chat nemáme. Vaše údaje používame len na odpoveď a nikomu ich neposúvame. Obsah webu je určený ľuďom od 18 rokov, a preto nereagujeme na správy, z ktorých je zrejmé, že ich píše maloletý.

Ak máte pocit, že hranie prestáva byť zábavou, nečakajte na našu odpoveď. Nastavte si v kasíne limit vkladu alebo si dajte prestávku a obráťte sa na odbornú pomoc.